Ngobrolin soal logistik atau jasa pengiriman di Indonesia, sepertinya masih banyak hal yang perlu dibenahi.
Sedikit curcol, sebagai orang yang demen belanja online, kadang suka sebel kalau harus nunggu paket yang nyampenya lama bener. Estimasi delivery 2 hari sampai, eehh taunya 5 hari kemudian baru dateng. Lebih kesel lagi kalau paket yang dikirim berasal dari satu kota tapi nyampenya tetep beberapa hari kemudian.
Sebagai konsumen saya tidak memungkiri bahwa saya lebih suka menggunakan layanan ekspedisi dengan harga murah dan pelayanan bagus. Sayangnya logistik di Indonesia yaa gitu-gitu aja.

Bapak Djohari Zein (Founding Father Paxel)

Pada kamis lalu tanggal 22 November 2018 bertempat di Han's Kopi Semarang, saya menghadiri Blogger Gathering yang diadakan oleh Paxel. Founding Father Paxel yaitu Bapak Djohari Zein menceritakan kisah mengenai berdirinya Paxel. Beliau merupakan salah satu pendiri JNE namun sekarang ini masuk ke jajaran komisaris saja. Melepaskan jabatan sebagai direktur JNE, tidak membuat Pak Djohari berhenti dari dunia logistik. Beliau mengajak rekanan untuk membuat suatu jasa logistik baru yang dibangun atas dasar #AntarkanKebaikan. Maka dari itu terbentuklah PAXEL.

Saat ini banyak sekali bisnis e-commerce bermunculan, akan tetapi banyaknya e-commerce yang muncul tidak di imbangi dengan perbaikan jasa layanan logistik. Indonesia yang terdiri dari beberapa kepulauan membutuhkan jasa logistik yang terjangkau. Hal itulah yang menjadi alasan Pak Djohari membuat PAXEL untuk membangun Indonesia melalui logistik.

MC kemaren nih, namanya Mba Echa (kalo nggak salah)

Layanan yang diberikan Paxel untuk customer merupakan satu hal yang unik menurut saya. Kurir yang bertugas menjemput dan mengantarkan paket disebut Happiness Hero. Disebut demikian karena Paxel mempunyai empati yang kuat terhadap customer. Proses perekrutan Happiness Hero juga nggak main-main loh, mereka di training selama 3 hari dengan materi pentingnya sebuah pelayanan.

Saat ini Paxel sudah meng-cover area Jabodetabek, Bandung, Yogya, Solo serta Semarang. Sistem pelayanan logistik dari Paxel menggunakan sistem door to door, dimana Happiness Hero akan menjemput paket ke alamat pengirim, kemudian mengantarkannya ke alamat penerima. Pengiriman paket silakukan Sameday alias paket akan tiba di hari yang sama jika pengirim dan penerima berada di kota yang sama, maksimal waktu pengiriman di kota yang sama adalah 8 jam, ini menunjukkan bahwa Paxel tidak main-main dalam layanan logistik untuk memberikan kepuasan terhadap pelanggan.

Sebagai seseorang yang tinggal di Semarang Atas, layanan dari Paxel ini sangat membantu saya untuk mengirim dokumen maupun barang ke area Semarang Bawah. Tinggal duduk manis, buka aplikasi dan creat shipment, udah deeh tunggu Happiness Hero hubungin kamu buat pengambilan barang.

Pak Alex (Divisi Brand Paxel)

Selain menggunakan sistem door to door, Paxel juga menerapkan sistem pengantaran door to locker, dimana paket yang dijemput oleh Happiness Hero akan di drop di Paxel Home atau titik locker yang ada, kemudian Happines Hero yang lain akan mengirimkan paket ke rumah penerima.
Dengan menggunakan sistem-sistem tersebut, Paxel ingin memangkas waktu dan biaya sehingga paket lebih cepat sampai dan juga ongkos kirim lebih terjangkau.

Eits, Paxel juga masih punya berbagai macam kelebihan loh, diantaranya:
1. Pesanan jemputan paket tidak akan di toloak oleh para Happiness Hero, jadi pelanggan nggak usah khawatir kalau mau kirim paket.
2. Pengirim paket bisa mengatur kapan paket akan dijemput, kemudian penerima paket juga bisa mengatur kapan paket bisa dikirim jika penerima paket sedang tidak ada dirumah.
3. Biaya pengantaran paket menggunakan Paxel menggunakan sistem flat price dimana harga ditentukan sesuai panjang, lebar, tinggi paket yang akan dikirim.
4. Selama lokasi pengirim dan penerima masih dalam jangkauan layanan Paxel, Happiness Hero akan menjemput dan mengirimkan paket ke depan pintu rumah kalian.
5. Jaminan uang kembali apabila penerima tidak menerima paket sesuai waktu yang ditentukan.
6. Asuransi paket sampai dengan 10juta apabila paket yang dikirimkan hilang atau rusak.

Mba Wulan (Perwakilan Rumah Harapan Indonesia)

Pendirian Paxel tidak hanya berfokus di bisnis saja loh. Paxel juga memiliki tujuan untuk memberikan impact kepada masyarakat. Salah satu yang dilakukan Paxel adalah memberikan dukungan terhadap kegiatan sosial yang ada di Indonesia. Di awal beridirinya, Paxel sudah membantu 11 Yayasan salah satunya adalah Rumah Harapan Indonesia. Rumah Harapan Indonesia mempunyai visi untuk membantu anak-anak kurang mampu yang sedang menjalani pengobatan agar lebih bersemangat serta memberikan tempat tinggal sementara ketika mereka sedang menjalani pengobatan di Jakarta.
Kalian pengen mengantarakan kebaikan seperti Paxel? Bisaa dong. Setiap 25 kiriman barang yang kalian lakukan menggunakan Paxel setara dengan menjamin biaya perawatan 1 anak kanker yang ada di Indonesia.

Penasaran dengan Paxel? Yukk langsung install di Playstore maupun AppStore kalian.
Masukkan refferal code " dealee " langsung deh kalian bakalan dapet credit sebesar Rp. 100.000. Lumayan loh bisa dipake buat kirim-kirim paket ke temen maupun sodara kamu.